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精致兰州:多方参与社区治理更科学精细 居民幸福感提升

时间:2019-10-26 18:50 来源:白城新闻网 编辑:BC

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”庄浪东路西社区党支部书记张玥介绍说,“全科受理台”由社区便民服务中心整合而成,由两名社区专干负责解答...

  中新网兰州10月26日电 (杜萍)早上一上班,兰州市西固区先锋路街道庄浪东路西社区民政专干霍艳,便拿着表格来到昨天打电话约好的低保户家里进行登记、审查,开始一年一次的低保年审。

图为装修别致的庄浪东路西社区老年人日间照料中心。 杜萍 摄

图为装修别致的庄浪东路西社区老年人日间照料中心。 杜萍 摄

  霍艳说,自从社区成立了“全科受理台”后,自己的工作场所由办公室“转移”到了居民家里,“可以说自己也成了一名网格员,平时除了民政方面的工作经常入户外,还会去看望独居老人,陪他们聊聊天,每次去了都不想让我走,希望能陪着多说说话。”

  近年来,西固区为破解当前社区网格化管理中单线作战、条块分割、责权不明等难点问题,探索推行“一核多元、融合共治”精致社会治理模式,而社区“全科受理台”便是该模式下社区治理的一种尝试。

图为老旧楼院杂草丛生、垃圾遍地的空地“变身”休闲区,成居民纳凉、娱乐的好去处。(资料图) 杜萍 摄

图为老旧楼院杂草丛生、垃圾遍地的空地“变身”休闲区,成居民纳凉、娱乐的好去处。(资料图) 杜萍 摄

  “过去是居民到社区来了解就业信息,现在网格员在入户聊家常时,就掌握了居民就业需求,当有招聘会时就及时通知。”庄浪东路西社区党支部书记张玥介绍说,“全科受理台”由社区便民服务中心整合而成,由两名社区专干负责解答、完成居民日常事务。“这样就把综治、卫计、就业等社区专干调整出来,365棋牌全民合集,补充到网格员里,下沉到一线。因为这些专干对政策熟悉,在入户时,能有效地了解到居民所需。”

10月25日,兰州市西固区先锋路街道庄浪东路西社区民政专干霍艳,到低保户家里进行登记、审查,开始一年一次的低保年审。 杜萍 摄

10月25日,兰州市西固区先锋路街道庄浪东路西社区民政专干霍艳,到低保户家里进行登记、审查,开始一年一次的低保年审。 杜萍 摄

  张玥说,上述模式还包括将楼院长纳入的“四级网格”,街道对网格重新梳理后,制定新职责,“这样网格员的工作更专一,社区管理也更科学化、精细化,居民的幸福指数不断地提升。”

  先锋路街道党工委书记刘冬青表示,四级网格的建立,形成了无缝隙、全覆盖、立体化的基层社会治理体系。现在街道建立了联席会议制度,每个季度召开一次,对该段时间各个社区发生的重大问题进行协商研究解决,“现在四级网格化管理趋于成熟化、精细化、立体化。”

  说到四级网格带来益处,刘冬青说,该网格包括的范围更广,把辖区部门,尤其是执法单位纳入到网格里,而且把辖区企事业单位也纳入到社区网格里;边界更宽,措施更精准,“对于网格的职能初步界定了八项职能,围绕这些职能,各街道、社区也有自己的创新,网格功能比以往更加充实,还通过建设智慧社区操作平台,在处置日常事件上,网格员的效率大大提升。”

  “以前辖区内餐饮店出现问题时,社区要先上报街道,然后由街道‘中转’相关部门来解决,既费时又麻烦,现在社区可以直接联系相关部门,使执法更加方便快捷”。张玥说,该模式以乡镇(街道)为依托建立基础网格,以部门行业为依托建立专业网格,明确了各方主体在社会治理中的职权,健全乡街部门联动机制,使乡镇街道的属地责任和“谁主管、谁负责”的部门责任全面覆盖、无缝衔接。

  先锋路街道居民谢生明对社区工作的转变深有感触,他说,社区“一站式”服务解决大事小情,办事效率大大提升。“现在要是出现邻里纠纷、家里水管漏水等问题,只要给负责该区域的楼院长打电话,不管多晚都会及时回复、解决。而且通过精细化管理,环境也发生了很大的变化,尤其是以往院子、街道上随处可见的狗狗的粪便现在‘难觅踪影’。”(完)